POLÍTICA DE TROCA FABIZZI STORE — De Acordo com os Arts. do Cód. do Consumador
O Código de Defesa do Consumidor 7.962/13 assegura o direito de troca do produto, no caso de defeito e ou desistência desde que ocorra em até 7 dias corridos após a entrega do mesmo.
Para efetuar uma troca, certifique:
- Se o pedido está dentro do prazo acima;
- A peça não pode ter sido usada nem lavada, deve estar sem odores, manchas e sem alterações nas costuras.
- A etiqueta da loja deve permanecer fixada no mesmo lugar na peça, de quando foi entregue.
- É essencial que dentro da caixa ou pacote do reenvio esteja a nota de dados do pedido, que acompanha fixado no pacote de entrega.
- Em caso que a Fabizzi Store entender que o produto devolvido não compreende os critérios para troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca.
Envie uma mensagem no watsap da loja (13) 981223076, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrições com fotos e vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
PEÇAS EM LIQUIDAÇÃO/ PROMOCÕES/ LIVES PROMOCIONAIS
- As peças adquiridas na seção de Promoção ou em Lives promocionais, NÃO TEM DEVOLUÇÃO DE VALOR E SÓ PODERÃO SER TROCADAS POR DEFEITO conforme política da Loja.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo
watsap (13) 981223076 ou pelo email [email protected].
